Lo más comunicativo de 2014

26 diciembre, 2014 / Blog / 0 Comments

Termina 2014 y con él un año lleno de buenos y malos momentos que pasarán a la historia. En Aeropress queremos recordar cuáles han sido los acontecimientos que más han revolucionado el mundo de la comunicación este año en España: Continue Reading →


(In)formación

4 diciembre, 2014 / Blog / 0 Comments

El mundo de la comunicación se ha visto envuelto en una remodelación total en los últimos años. Así, hoy en día no es suficiente con tener unos conocimientos básicos o confiar ciegamente en unas capacidades, sino que se hace imprescindible una actualización constante de términos, herramientas, novedades y recursos que cada día, se van haciendo más indispensables para el desarrollo de nuestra actividad. Continue Reading →


¡Publique la nota de prensa!

13 noviembre, 2014 / Blog / 0 Comments

La información es poder y ese poder hay que saber gestionarlo. Desde las agencias de comunicación necesitamos informar de la actividad o producto de nuestros clientes. Continue Reading →


La vuelta al cole de la publicidad

4 septiembre, 2014 / Blog / 0 Comments

Llega Septiembre y con él la oportunidad de muchas empresas de reinvertarse. Con energías renovadas y las pilas bien cargadas, anunciantes y agencias de publicidad comienzan a diseñar jugosas estrategias comunicativas de cara a la navidad, período en el cuál las ventas y el consumo de productos aumenta considerablemente. Continue Reading →


No me chilles que no te veo

13 agosto, 2014 / Blog / 0 Comments

Averiguar los pensamientos de una persona sin abrir la boca no es sólo posible en las películas de ciencia ficción. Continue Reading →


El qué, quién, y cómo de las redes sociales

14 julio, 2014 / Blog / 0 Comments

A estas alturas, todos somos conscientes de la importancia de las Redes Sociales. No sólo a un nivel personal e individual, sino el carácter comunicativo y publicitario que ha alcanzado a nivel empresarial. Cada vez son más las informaciones de grandes organismos o personalidades que se hacer efectivos mediante una cuenta de Twitter, por ejemplo. Continue Reading →


Les escribo para quejarme…

6 junio, 2014 / Blog / 0 Comments

Una cosa clara es que las redes sociales, así como los micromedios, han impulsado un cambio a la hora de gestionar los departamentos operativos de cualquier empresa. Si bien, hasta hace poco, todos los departamentos estaban conectados a través de RR.HH o bien a través del departamento de Comunicación Interna, ahora la conexión es muchísimo más amplia y ha obligado a las compañías a realizar una transformación a la hora de conectar equipos. Uno de los que ha sufrido más cambios, es el departamento de Atención al Cliente. Un departamento con conexión al exterior, que mantiene un contacto de doble vía con los clientes de la marca, bien a través de teléfono, correo electrónico o la propia web de la empresa. Estos canales, han estado bajo férreo control, con una estrategia firmada por la Dirección Comercial, y con empleados formados para la causa. Por otro lado, el departamento de Marketing o de Comunicación ha sido, en los mejores de los casos, el encargado de diseñar y gestionar las campañas de comunicación, y de publicidad. Desde hace unos años, la importancia de poder hacerlo a través de nuevos canales como son redes sociales, blogs, foros, etc., ha sido uno de los principales retos que han acompañado a todas las estrategias, porque como venimos hablando desde hace un tiempo, ahora son los usuarios los que buscan a la marca y no al revés.

Pero, ¿qué pasa cuando recibimos quejas y preguntas de clientes a través de estos canales “diseñados” por y para marketing? Este, un caso de libro, no ha sido democratizado por las empresas, y cada una adapta la mejor solución que cree conveniente. En muchos casos, tenemos que reenviar esta consulta al departamento de atención al cliente, y perder así un tiempo magnífico para poder resolver dudas o ganar un potencial cliente.  Otras veces, estos canales son “controlados” por el departamento de atención al cliente, sin tener una estrategia marcada, ni una buena formación para poder llevar a cabo estrategias de comunicación. Y en otras ocasiones, ni siquiera se contestan este tipo de sugerencias, dudas, etc., dejando en manos de la suerte que el usuario encuentre la respuesta correcta, con el consiguiente riesgo para la marca si encuentra un detractor. Pero, entonces, ¿cuál es la mejor solución?, esa es una buena pregunta que tendremos que resolver con el tiempo, pero lo que está claro es que las redes sociales y el mundo digital han llegado para quedarse durante un buen tiempo, por lo que tendremos que tener en cuenta estos nuevos canales como atención al cliente, ya sea como formación añadida al community manager o dependiendo del departamento comercial con conocimiento de la estrategia de marketing que se lleve a cabo en la empresa.


¡Esta crisis nos viene bien!

30 abril, 2014 / Blog / 0 Comments

La palabra crisis proviene del vocablo griego krino y significa evaluar, juzgar o decidir. Según Justo Villafañe, Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, una crisis es “un acontecimiento aleatorio, no deseado, pero bastante frecuente de lo que en principio podría pensarse”. Sin embargo, otra etimología del mismo término y proveniente del chino establece el mismo ideograma y que representa crisis y oportunidad. Continue Reading →


Blanca Hidalgo, nueva responsable de cuentas tecnológicas en Grupo Aeropress Comunicación

La agencia de Comunicación Aeropress ha anunciado la incorporación de Blanca Hidalgo Icaza, como responsable del departamento de clientes tecnológicos en España.

Con más de 20 años de experiencia, Blanca asesorará a compañías del sector tecnológico que se incorporen a la cartera del Grupo de Comunicación. Hidalgo ha desarrollado programas de comunicación corporativa y de producto, y ha gestionado situaciones de crisis en diferentes sectores, entre los que destacan empresas como Hispasat, Sony Ericsson, Avánzit, COITT, Ascom, Iberbanda, entre otras.
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Comienza la campaña de incendios 2013 en un año marcado por un alto índice de riesgo de siniestros

El próximo 28 de mayo, AECA & Helicópteros, la asociación que representa a las compañías de medios aéreos que prestan servicio en las CCAA y MAGRAMA, presenta en un acto organizado por Aeropress Comunicación, el comienzo de la Campaña Contraincendios 2013. En este encuentro se hablará de los dispositivos, su distribución y como se pone en marcha el operativo de medios aéreos por parte de las compañías integrantes de la Asociación, a las que pertenecen el 100% de los medios aéreos que actúan en España.

El año 2012, será recordado como el peor año del decenio en materia de incendios. Para esta campaña, las CC.AA. y el Ministerio, prácticamente mantendrán las mismas unidades, por lo que teniendo en cuenta que ha sido un año muy lluvioso, los montes y bosques de nuestro país, presentan un riesgo importante de cara al verano. Un balance que nos acercará a la problemática de las compañías y como se preparan un año más, para combatir el fuego. Continue Reading →


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