¿Es efectiva la publicidad en las redes sociales?

14 enero, 2015 / Blog / 0 Comments /

Desde la aparición de las Redes Sociales y su rápido crecimiento entre la sociedad, la inversión de las empresas en concepto de publicidad ha visto reorientados sus esfuerzos hacia este nuevo tipo de soportes. Facebook, que crece día a día en participantes y miembros, es uno de los soportes digitales estrella con mayor proyección para el desarrollo de campañas de publicidad. Continue Reading →


Lo más comunicativo de 2014

26 diciembre, 2014 / Blog / 0 Comments /

Termina 2014 y con él un año lleno de buenos y malos momentos que pasarán a la historia. En Aeropress queremos recordar cuáles han sido los acontecimientos que más han revolucionado el mundo de la comunicación este año en España: Continue Reading →


(In)formación

4 diciembre, 2014 / Blog / 0 Comments /

El mundo de la comunicación se ha visto envuelto en una remodelación total en los últimos años. Así, hoy en día no es suficiente con tener unos conocimientos básicos o confiar ciegamente en unas capacidades, sino que se hace imprescindible una actualización constante de términos, herramientas, novedades y recursos que cada día, se van haciendo más indispensables para el desarrollo de nuestra actividad. Continue Reading →


¿Sabes lo que se dice de tu empresa en Internet?

16 octubre, 2014 / Blog / 0 Comments /

¿Al teclear tu nombre en Internet, qué aparece? ¿Dónde hablan de ti? Estas son algunas preguntas que se convierten en búsquedas diarias para muchos directivos a través de buscadores de Internet, dada la importancia que ha adquirido en los últimos años el hecho de estar presente en la red de un modo correcto. Por ello, es preciso que las empresas gestionen su reputación online y la de su equipo. Continue Reading →


El qué, quién, y cómo de las redes sociales

14 julio, 2014 / Blog / 0 Comments /

A estas alturas, todos somos conscientes de la importancia de las Redes Sociales. No sólo a un nivel personal e individual, sino el carácter comunicativo y publicitario que ha alcanzado a nivel empresarial. Cada vez son más las informaciones de grandes organismos o personalidades que se hacer efectivos mediante una cuenta de Twitter, por ejemplo. Continue Reading →


Les escribo para quejarme…

6 junio, 2014 / Blog / 0 Comments /

Una cosa clara es que las redes sociales, así como los micromedios, han impulsado un cambio a la hora de gestionar los departamentos operativos de cualquier empresa. Si bien, hasta hace poco, todos los departamentos estaban conectados a través de RR.HH o bien a través del departamento de Comunicación Interna, ahora la conexión es muchísimo más amplia y ha obligado a las compañías a realizar una transformación a la hora de conectar equipos. Uno de los que ha sufrido más cambios, es el departamento de Atención al Cliente. Un departamento con conexión al exterior, que mantiene un contacto de doble vía con los clientes de la marca, bien a través de teléfono, correo electrónico o la propia web de la empresa. Estos canales, han estado bajo férreo control, con una estrategia firmada por la Dirección Comercial, y con empleados formados para la causa. Por otro lado, el departamento de Marketing o de Comunicación ha sido, en los mejores de los casos, el encargado de diseñar y gestionar las campañas de comunicación, y de publicidad. Desde hace unos años, la importancia de poder hacerlo a través de nuevos canales como son redes sociales, blogs, foros, etc., ha sido uno de los principales retos que han acompañado a todas las estrategias, porque como venimos hablando desde hace un tiempo, ahora son los usuarios los que buscan a la marca y no al revés.

Pero, ¿qué pasa cuando recibimos quejas y preguntas de clientes a través de estos canales “diseñados” por y para marketing? Este, un caso de libro, no ha sido democratizado por las empresas, y cada una adapta la mejor solución que cree conveniente. En muchos casos, tenemos que reenviar esta consulta al departamento de atención al cliente, y perder así un tiempo magnífico para poder resolver dudas o ganar un potencial cliente.  Otras veces, estos canales son “controlados” por el departamento de atención al cliente, sin tener una estrategia marcada, ni una buena formación para poder llevar a cabo estrategias de comunicación. Y en otras ocasiones, ni siquiera se contestan este tipo de sugerencias, dudas, etc., dejando en manos de la suerte que el usuario encuentre la respuesta correcta, con el consiguiente riesgo para la marca si encuentra un detractor. Pero, entonces, ¿cuál es la mejor solución?, esa es una buena pregunta que tendremos que resolver con el tiempo, pero lo que está claro es que las redes sociales y el mundo digital han llegado para quedarse durante un buen tiempo, por lo que tendremos que tener en cuenta estos nuevos canales como atención al cliente, ya sea como formación añadida al community manager o dependiendo del departamento comercial con conocimiento de la estrategia de marketing que se lleve a cabo en la empresa.


¿Pueden las Redes Sociales ayudar a remontar al sector inmobiliario?

14 abril, 2014 / Blog / 1 Comment /

Las cifras del sector inmobiliario durante los últimos años han sido desastrosas. El año  2010, se produjo un cambio al alza, promovido en gran medida, por la retirada con carácter general de la desgravación fiscal, el 31 de diciembre. La perspectiva de un peor tratamiento fiscal animó a los potenciales compradores a decidirse, lo que impulsó las ventas de un sector que entonces comenzaba su tercer año de crisis. Continue Reading →


Ya somos más de 20.000 fans en Imaginarium

23 julio, 2011 / Noticias Aeropress / 0 Comments /

Imaginarium está presente en las Redes Sociales de la mano de Aeropress, y especialmente en Facebook, donde esta semana ha superado los 20.000 seguidores. La pagina de este micromedio hace que los seguidores de esta marca dedicada a los más pequeños, estén informados de sus novedades, sus productos y además interactuen con ellos a través de concursos, encuestas y muchas novedades.

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